ご利用ガイド
オンラインショップからのご注文
- オンラインショップを安全にご利用いただくため、アカウントの作成をお願いしております。
- 商品ページで「カートに追加する」ボタンをクリックし、カートの内容をご確認いただいた後、購入手続きへお進みください。
ご注文をいただきますと、ご登録のメールアドレスに「ご注文内容の確認」メールを自動送信いたしますのでご確認ください。 - インターネット必須項目である個人情報をご提供いただけない場合、ご注文商品のお届けやお問合せ回答などのサービスの全部または一部がご利用いただけないか、ご利用をお断りする場合がございます。
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当社は個人様向け通販のため、法人・団体名義でのご登録はお受けしておりません。
お届け先住所を勤務先などにする場合でも、お名前は個人名にてご登録ください。 - メールエラーやご注文内容について、確認のお電話を差し上げる場合がございます。
その場合、商品の発送に遅れが出ることもございますので何卒ご了承ください。
お電話でのご注文
全国どこからでも、通話料無料のフリーコール
受付時間／AM9:30～PM6:30（日・祝休み）お客様のお名前（フルネーム）・お電話番号をお伝えください。
注意事項
「いたずら注文」や「なりすまし注文」等の悪質な行為を防止するため、弊社では以下の対応をとらせていただいております。
- 一度に高額なご注文をされたお客様には、お電話やメールにて確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
- 登録のお電話番号やメールアドレスに連絡がつかず、本人確認ができない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
- 過去のお取引状況により注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご注文方法により、以下の方法からお選びいただけます。
※お支払い方法に関しましては、お客様のご要望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
クレジットカード
当オンラインショップ内では以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master Card、AMERICAN EXPRESS（AMEX）、JCB、Discover、Diners Club
※ご利用カードはお客様ご本人名義のものに限ります。
スマホ決済
当オンラインショップ内では以下のスマホ決済がご利用いただけます。
Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、メルペイ
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
代金引換
商品お受け取りの際、下記３種類のお支払い方法からお選びいただけます。
代金引換の際の手数料は弊社にて負担いたします。
■現金
■クレジットカード払い
※ご利用いただけるクレジットカード
■電子マネー払い
※ご利用いただける電子マネー
返品・交換について
商品到着後8日以内で、未開封の場合に限り返品・交換を承ります。
※未開封とは、商品箱を開封していないもしくは、封印シールが貼ってある状態です。
返品・交換の際は必ず事前に下記フリーコールまでご連絡ください。
フリーコール
受付時間／AM9:30～PM6:30（日・祝休み）
※事前にご連絡がない場合や、以下に該当する場合は、返品・交換が出来ない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- すでに開封された商品
- 到着後9日以上経過した商品
- お客様により汚損または破損した商品
※セット商品の一部及びキャンペーン商品を返品の際は、返品後のお支払いについて、値引やプレゼントなどのキャンペーン適用内容が変更となる場合がございます。
商品の返送先
〒810-0072
福岡県福岡市中央区長浜2-3-6-5F
粋 株式会社 返品・交換受付係
返品の際の送料について
- 商品の不良やお申込み品と異なった商品が届いた場合など、弊社責任による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。着払いにてご返送ください。
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返金について
- 商品代金の返金は、返品・交換の商品をご返送いただき、弊社にて商品確認（開封・使用の有無などの確認）終了後、1週間前後で指定金融機関への振込みにて返金させていただきます。（書留による返金の場合もございます。）
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